Desarrollo de Asistente Comercial Automático para Whatsapp Business...

Se busca un desarrollador o equipo para crear un asistente comercial automático (chatbot) para WhatsApp Business. El objetivo principal es optimizar la atención al cliente, la calificación de leads y el proceso de ventas, derivando solo los casos más importantes a un agente humano. El bot deberá ser capaz de: 1.  Saludar a los usuarios y detectar su intención inicial, como consultar precios, pedir información, solicitar un presupuesto, hablar con una persona o consultar el estado de un pedido/servicio. 2.  Realizar preguntas automáticas para recopilar información relevante. Por ejemplo, al solicitar un presupuesto, el bot preguntará por el nombre, el producto o servicio de interés, el presupuesto aproximado, la fecha estimada y la ubicación. 3.  Calificar al cliente basándose en sus respuestas, generando automáticamente un lead con datos como nombre, número de WhatsApp, consulta, estado del contacto, nivel de interés, último mensaje y responsable asignado. 4.  Responder consultas frecuentes utilizando una base de conocimientos de la empresa, cubriendo temas como precios, formas de pago, horarios, servicios disponibles, tiempos de entrega, políticas de cambios y preguntas frecuentes. 5.  Derivar conversaciones importantes a un vendedor cuando detecte frases clave como "Quiero contratar", "¿Cómo pago?", "Necesito una cotización" o "Quiero hablar con alguien", marcando el contacto como un lead caliente. 6.  Realizar seguimientos automáticos si el cliente no responde, con mensajes personalizados. El sistema también debe incluir un panel de administración web con las siguientes funcionalidades: *  Bandeja de conversaciones para gestionar interacciones. *  Lista completa de clientes y leads. *  Visualización de leads nuevos y presupuestos enviados. *  Configuración y gestión de respuestas automáticas. *  Historial completo de interacciones. *  Estadísticas de mensajes, cantidad de ventas y conversaciones pendientes. *  Un botón para activar o pausar la inteligencia artificial del bot. Se requiere una solución robusta, escalable y fácil de usar, que mejore significativamente la eficiencia de nuestro equipo de ventas y soporte al cliente. Categoría : Programación y Tecnología Subcategoría : Programación Web ¿Cuál es el alcance del proyecto? : Crear un nuevo sitio personalizado