Costumer Support

¿Estás listo para unirte a la revolución fintech y formar parte de un equipo que cambia el juego en el mundo de los pagos digitales? 🚀 🎯 Te Desafiamos a Recibir, analizar y resolver incidentes agrupando casos por tipología para resolver de raíz y evitar que escalen al siguiente nivel. Ejecutar la atención diferenciada según el rango de cada cliente, asegurando una experiencia alineada a su criticidad para el negocio. Redactar respuestas claras, empáticas y educativas que reduzcan la tasa de re-apertura de tickets y refuercen los canales oficiales de atención. Identificar dolores comunes y aplicar diferentes herramientas para automatizar respuestas recurrentes. Impulsar encuestas de satisfacción para medir y mejorar continuamente la calidad del soporte. ✅ Valoramos Que Cuentes Con Experiencia mínima de 2 años en roles de atención a través de canales digitales, preferentemente en la industria financiera, SaaS, tecnológica. Experiencia en Zendesk u otras plataformas de soporte. Excelente redacción corporativa: clara, empática y orientada a simplificar la experiencia del usuario (UX Writing). Manejo o curiosidad genuina por herramientas de IA aplicadas a la automatización de CX. Gestión de documentación a través de diferentes herramientas corporativas. Inglés intermedio (B1-B2). 🤔 ¿Por qué unirte a nuestro equipo? En nuestro ADN, la pasión es el combustible que impulsa la realización de nuestras ideas. Nos emociona inspirar a quienes nos rodean y superarnos en cada nuevo desafío. Ser parte del equipo de PAGOS360 significa pensar distinto, hallar respuestas innovadoras, crear soluciones y llevarlas a la acción. Aquí, tus habilidades tendrán su espacio, tus ideas se pondrán en acción y te unirás a un equipo que está revolucionando la industria financiera. 🤩 Queremos compartir con vos… Desafíos. Equipo. Capacitación. Reconocimientos. Crecimiento. Motivación. Te proponemos ser protagonista de tu desarrollo, la posibilidad de crecer y co-crear la estrategia de la empresa. Trabajá en un lugar que te inspire a explorar tus pasiones, alimentar y cultivar tus talentos. Innová con tecnologías de vanguardia en los proyectos más interesantes que puedas imaginar. Obtené las herramientas que necesitás para seguir aprendiendo, creciendo, continuar liderando y ser parte de la transformación de los servicios de pago de Argentina.