Líder de IT

OFERTA LABORAL: LÍDER DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTEEstamos en búsqueda de un Líder de Infraestructura y Soporte para liderar la operación tecnológica de la compañía, garantizar la continuidad de los servicios TI y coordinar la gestión de soporte, infraestructura, seguridad y proveedores tecnológicos.Cargo: Líder de Infraestructura y Soporte Área: Tecnología / Sistemas / IT Modalidad: Híbrida Experiencia requerida: 4 a 6 años en infraestructura tecnológica, soporte avanzado, redes o coordinación de servicios TI.Requisitos indispensables y excluyentesLa persona debe contar con experiencia comprobable en: Mesa de ayuda Mesa de servicios Ciberseguridad Servidores Gestión de proveedores tecnológicosResponsabilidades principales Liderar la operación diaria de infraestructura tecnológica y soporte. Supervisar servidores, redes, plataformas cloud, equipos tecnológicos y servicios críticos. Gestionar incidentes de soporte Nivel 2 y escalamientos técnicos. Asegurar el cumplimiento de ANS/SLA de la mesa de ayuda y mesa de servicios. Coordinar actividades de ciberseguridad, respaldos, accesos, vulnerabilidades y continuidad operativa. Administrar proveedores tecnológicos, contratos, licencias, renovaciones y acuerdos de servicio. Participar en proyectos de mejora tecnológica, migraciones, modernización de infraestructura y optimización de procesos. Acompañar y coordinar al equipo técnico de soporte e infraestructura.Conocimientos deseables Infraestructura On-Premise. Servidores, virtualización, redes LAN/WAN. Firewalls, VPN y políticas de seguridad. Active Directory, Azure AD y Microsoft 365. AWS Cloud. VMware o Hyper-V. Herramientas de monitoreo como Zabbix, Grafana, SolarWinds o similares. Buen entendimiento de ITIL para gestión de incidentes, requerimientos y cambios.