Account Manager

Formación académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Ventas consultivas B2B > 4 años. Experiencia manejando cuentas con una mirada estratégica. Experiencia en industrias como: Servicios financieros, Tecnología, Data & Analytics, SaaS, Servicios corporativos. Manejo de CRM (Salesforce). Valoramos una forma de trabajar orientada al cliente, con foco en construcción de relaciones ejecutivas y comprensión de necesidades de negocio. Nos importa la capacidad para traducir problemáticas del cliente en propuestas de valor, sostener niveles altos de satisfacción y gestionar renovaciones y negociaciones con criterio y preparación. Asimismo, buscamos personas que se mantengan al día en tendencias de riesgo, fraude, regulación de datos y compliance para detectar oportunidades de innovación y mejora continua. Administrar una cartera de clientes estratégicos del segmento Cross 2/SME. Desarrollar relaciones ejecutivas con tomadores de decisión (Gerencias, Subgerencias, áreas de Riesgo, Finanzas, Comercial, Operaciones, TI y Marketing, etc.). Actuar como principal punto de contacto comercial entre el cliente y la compañía. Mantener altos niveles de satisfacción, fidelización y renovación contractual. Identificar oportunidades de upselling, cross-selling y expansión de servicios. Detectar necesidades del cliente y traducirlas en propuestas de valor. Promover soluciones de: Gestión de riesgo financiero, validación de identidad, prevención de fraude, data analytics, inteligencia comercial, soluciones digitales y automatización. Elaborar propuestas comerciales y presentaciones ejecutivas. Liderar negociaciones comerciales complejas. Gestionar procesos de licitación y propuestas corporativas. Preparar renovaciones, reajustes y negociaciones contractuales. Mantener conocimiento actualizado de: industria, tendencias de riesgo y fraude, competencia, regulación relacionada a datos y compliance; detectar oportunidades de innovación y mejora continua.