Asistente comercial y atención de clientes

Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes Las funciones principales se centran en el apoyo operativo y administrativo, abarcando desde la gestión de bases de datos y cotizaciones, hasta el servicio de atención al cliente y el seguimiento de los procesos de facturación y postventa. Las responsabilidades y labores del puesto se indican a continuación: 1. Soporte en Ventas y Gestión de Clientes Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales. Recepción y atención de las solicitudes de clientes, respuesta a consultas y resolución de dudas sobre productos o servicios. Gestión y actualización continua de bases de datos en sistemas CRM de la empresa. Coordinación de reuniones para el gerente comercial. 2. Administración y Documentación. Gestión documental (órdenes de compra, ordenes de trabajo, contratos comerciales, informes legales). Emisión de facturas y control de estados de pago. 3. Logística y Postventa Monitoreo de pedidos, coordinación de despachos y gestión de inventarios o stock. Gestión de reclamos, cobranza y seguimiento de despachos. Coordinación con áreas internas (operaciones, diseño, finanzas, producción, bodega) para asegurar que el producto o servicio llegue correctamente al cliente. 4. Análisis Comercial Consolidación de reportes de ventas e indicadores (KPIs). Elaboración de cuadros de análisis estadístico sobre rentabilidad o comportamiento de los productos en el mercado Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en sector enfocado al trade marketing y publicitario. Conocimiento de herramientas de Microsoft Office de manera avanzada. Capacidad para mantener relaciones comerciales y comunicación efectiva. Asertividad y autonomía en el desempeño de las tareas. Pensamiento analítico para resolver problemas. Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes en Diseño e Implementación. Funciones Gestionar y coordinar las actividades de atención al cliente. Analizar y reportar las necesidades y comentarios de los clientes. Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas. Utilizar herramientas como Microsoft Excel, Microsoft Outlook y Microsoft PowerPoint para tareas administrativas. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a proyectos variados y desafiantes. Una oportunidad para crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y comprometido con la excelencia.