Coordinador/a de PSP (Programa de Soporte a Pacientes)

Company Description: Step Therapy Job Description: # Coordinadora de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) ¿Te apasiona liderar equipos y contribuir a mejorar la experiencia y calidad de vida de los pacientes? En Step Therapy estamos buscando un/a Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan. ¿Cuál será tu propósito? Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente. Principales responsabilidades Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes. Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa. Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento. Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa. Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes. Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de calidad. Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados. ¿Qué buscamos? Título profesional en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines. Experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos. Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios. Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas. Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario. Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información. ¿Por qué unirte a Step Therapy? Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de los pacientes a través de soluciones centradas en las personas. Valoramos el compromiso, la colaboración, la integridad y la búsqueda constante de nuevas formas de generar impacto en salud. Ambiente colaborativo, con foco en innovación y mejora continua. Semana libre adicional de vacaciones Día libre de cumpleaños Caja de Compensación y Mutual de Seguridad Tipo de Trabajo: Lunes a viernes, Presencial, Comuna de Ñuñoa