Asistente en Atención a Publico

Importante empresa del rubro de la imprenta digital, ubicada en la comuna de Providencia, se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente en Atención al Público. Nos orientamos a profesionales proactivos/as, con alta orientación al detalle y excelentes habilidades de comunicación, motivados/as por brindar un servicio de excelencia y realizar un seguimiento integral del ciclo de ventas. Jornada Laboral:Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes de 09:00 a 18:00 horas (con una hora de colación). Misión y Funciones del Cargo: Atender de manera profesional y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen: - Registrar y procesar los pedidos que ingresan a través de la página web y derivarlos al área de producción. -Atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes. - Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento técnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresándolas al sistema. - Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente. - Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solución con el Jefe de Producción. - Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañía. Requisitos: - Conocimientos técnicos en el área de imprenta (terminología de papeles, sustratos y terminaciones como dípticos, flyers, etc.) (Excluyente). - Mínimo 2 años de experiencia en ventas dentro del rubro de imprenta (Excluyente). - Manejo de MS Excel a nivel intermedio (Excluyente). - Experiencia previa en el manejo de sistemas ERP, idealmente Twistprint (Ideal). - Contar con cartera de clientes propia (Ideal). Se ofrece: Renta acorde al mercado.