Recepcionista

En Almasur buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona comprometida, responsable y orientada al servicio para el cargo de Recepcionista.Objetivo del cargoGestionar el proceso de ingreso y salida de los huéspedes de Hotel Almasur, asegurando una atención cordial, eficiente y alineada a los estándares de servicio y calidad definidos por la compañía.Principales funciones Gestionar reservas y asignar habitaciones según disponibilidad y protocolos del hotel. Ejecutar correctamente los procesos de check-in y check-out. Realizar cargos, cobros y facturación de servicios y estadías. Efectuar la cuadratura de caja de su turno. Controlar y administrar el servicio de custodia de equipaje. Atender consultas, solicitudes y resolver eventuales incidencias de los huéspedes. Velar por el cumplimiento de los procedimientos y protocolos del área de recepción, contribuyendo a una experiencia de excelencia para los clientes de Hotel Almasur.Requisitos del cargo Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, idealmente en hoteles o servicios turísticos. Formación: Técnico Profesional en Hotelería, Turismo o experiencia equivalente. Conocimientos:Manejo intermedio de herramientas computacionales. Deseable experiencia con sistemas de gestión hotelera. Idiomas:Manejo de inglés (idealmente nivel conversacional). Otros:Formación o experiencia en atención de clientes y habilidades comunicacionales. 🧩 Competencias requeridas Fuerte orientación al cliente. Orientación a resultados. Trabajo en equipo y colaboración efectiva. Flexibilidad y adaptación a turnos y distintas situaciones operativas. Comunicación clara, cordial y profesional.