Onboarder Junior

Por qué trabajar en ClayEn Clay estamos construyendo el futuro de cómo se conectan las finanzas y la contabilidad en las empresas. Creemos que el trabajo con números puede ser mucho más estratégico, automatizado y humano al mismo tiempo. Por eso diseñamos herramientas que liberan tiempo, eliminan fricciones y permiten que los equipos financieros se enfoquen en lo que realmente importa: hacer crecer el negocio.Somos una empresa bootstrapped y rentable, con una visión de largo plazo. Nuestro equipo es pequeño, talentoso y autónomo. Valoramos la curiosidad por entender el negocio del cliente, la capacidad de explicar conceptos complejos de forma simple y las ganas genuinas de enseñar — de que el cliente aprenda, no solo que use la plataforma. Cada cliente bien onboardeado tiene impacto directo en el producto, la retención y el negocio. En Clay seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Customer Success a un(a) Onboarder Junior.¿De qué se trata este rol? Vas a ser quien acompañe a nuestros nuevos clientes en sus primeros pasos con Clay — pero desde un lugar distinto: con dominio contable real. No solo guías la configuración de la plataforma, sino que entiendes el negocio del cliente, hablas su idioma y puedes explicar por qué Clay tiene sentido dentro de su flujo de trabajo. Serás parte clave en que cada cliente entienda y adopte la plataforma con confianza. ️ Lo que harás Acompañar a los clientes en la configuración inicial de la plataforma, con capacidad de resolver dudas contables directamente en sesión. Preparar y liderar las sesiones de kickoff y capacitación de nuevos clientes, adaptando el contenido al nivel contable de cada uno. Explicar conceptos como conciliación bancaria, centros de costo, flujo de caja o plan de cuentas en el contexto de Clay — sin depender de escalamiento. Monitorear el avance en los hitos de onboarding y anticipar retrasos antes de que ocurran. Documentar avances y mantener HubSpot actualizado con el estado real de cada proceso. Canalizar feedback relevante al equipo de Producto para mejorar la plataforma continuamente. Requisitos: Formación como Técnico en Contabilidad, Contador/a General o Contador/a Auditor/a (excluyente). Al menos 1 año de experiencia en roles contables (estudio contable, empresa, o similar). Experiencia explicando o enseñando contabilidad a otros: clientes, colegas, estudiantes (muy valorado). Experiencia en SaaS o herramientas de gestión financiera digital (deseable, no excluyente). Comunicación clara, cercana y capacidad de simplificar conceptos técnicos. Organización y autonomía para gestionar múltiples clientes en paralelo. Plus: experiencia con HubSpot, Slack y uso de la IA (no excluyente)Renta bruta: $Importante: No avanzarán las postulaciones que no hayan respondido las preguntas (si no te aparecen directamente en la publicación, es porque te llegó un correo. Revisa tu bandeja de entrada o en spam). Beneficios 5 semanas de vacaciones al año. ‍️ Seguro complementario de salud y dental (copago). Pagamos los primeros 3 días de licencia médica. Reajuste por IPC cada 6 meses. Día libre en tu cumpleaños (y ½ día para el de tus hijos). Una tarde libre al mes para recargar energías. 3 días administrativos para trámites personales. Acceso a herramientas de IA: Claude para el día a día. Si esto sí suena como algo que te entusiasma, ¡nos encantaría conocerte!