ADMINISITRATIVO DE COBRANZA REGION METROPOLITANA

CARGO: Administrativo de Cobranza SUPERVISOR DIRECTO: Jefe de Cobranza y/o Agente / Sub-Agente Regional UBICACIÓN: REGION METROPOLITANA VITACURACONTEXTO DEL CARGOEmpresa americana líder en control de plagas en Chile y el Mundo. Fundada en Estados Unidos en 1938, se encuentra en más de 61 países. Llegó a Chile en 1990 y actualmente cuenta con más de 20 oficinas a nivel nacional.Estamos en búsqueda de un nuevo Administrativo de Cobranza con ganas de crecer y aprender un nuevo oficio en un ambiente competitivo que trabaja con pequeños, medianos y grandes negocios. Todo esto con el respaldo de una gran empresa con grato ambiente laboral que se caracteriza por estabilidad y soporte por parte de un potente equipo.OBJETIVO DEL CARGOEl cargo de Administrativo de Cobranza consta en velar por el óptimo funcionamiento del área de Cobranza de la empresa, como de los lineamientos definidos por la gerencia, para asegurar que se cumplan los requerimientos solicitados y vendidos por la compañía, junto con controlar y mantener al día los cobros de los servicios ejecutados como compañía.El Trabajador debe cumplir con todos los procedimientos internos establecidos. Gestionar en tiempo y forma las herramientas que les son dadas por la empresa para un mejor desarrollo de su función.En general, será responsable de todas las actividades administrativas del área de cobranza de la empresa, a saber y sin ser excluyente, efectuar cobros de otras sucursales regionales o clientes nacionales, actualización de documentos en plataformas digitales, envío de información a gerencias, envío de facturas, entre otros.FUNCIONES PRINCIPALES Recaudar los pagos de los clientes a. Cobrar los clientes con facturas emitidas por servicios vendidos. b. Llamar y enviar correos constantemente, junto con coordinación de jefatura directa, para alcanzar metas establecidas. c. Realizar la solicitud de facturas. d. Enviar a los clientes información pertinente para autorizar pagos, con la autorización de jefatura directa. e. Solicitar a clientes toda la información pertinente para poder facturar servicios. Actualización de documentos web a. Manejar y actualizar documento de pagos históricos a través de plataforma digital. b. Escanear documentación en caso de no estar digitalizada para envío a clientes. c. Subir estos documentos e informes a la página web establecida. d. Respetar protocolo interno de información formal. e. De ser solicitado por jefatura directa o central se darán otras tareas asociadas a esta función. Apoyo a administrativos generales a. De ser solicitado por jefatura debe aportar con recursos necesarios a miembros de la empresa para que cumplan sus obligaciones. b. Coordinar con el departamento de administración de gerencia, otras tareas que le podrían ser solicitadas adicionalmente y respuestas a gerencia nacional.COMPETENCIAS DEL CARGOCOMPETENCIAS PERSONALESRigurosidad: cumplir con todos los protocolos de servicio y medidas de seguridad.Receptividad: tener buena llegada con los clientes y equipo de trabajo.Responsabilidad: cumplir con todas las tareas que se asignan.Profesionalismo: debe representar y transmitir los valores de la empresa a compañeros de trabajo y Cliente vigentes y actuales.COMPETENCIAS INTERPERSONALESComunicación efectiva avanzada: con el fin de mantener comunicación constante con superiores y colaboradores.Resolución de conflictos: para mantener un grato ambiente laboral.COMPETENCIAS TÉCNICASManejo básico de plataforma web interna, manejo básico de office (especialmente excel), uso de impresoras y escáneres, manejo básico computacional, entre otros.FORMACIÓNEnseñanza básica y secundaria completa.Curso de Excel básico.REMUNERACIÓNRemuneración con importantes bonos de metas.