Customer Service Logístico - Aeropuerto de Santiago (Pudahuel)

Importante empresa del rubro logístico aeroportuario se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service , quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión eficiente de la documentación y un servicio de excelencia. Principales funciones Atender y gestionar requerimientos de clientes relacionados con la recepción y retiro de carga. Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones. Coordinar prealertas, servicios especiales y avisos de retiro de carga. Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos. Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico. Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación. Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente. Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos. Requisitos Técnico Nivel Superior en Logística, Comercio Exterior, Administración o carrera afín. Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos administrativos o de atención de clientes, idealmente en empresas del rubro logístico, transporte o comercio exterior. Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio (Outlook, Word y Excel). Deseable experiencia en operaciones logísticas aeroportuarias, agencias de aduana, freight forwarders o compañías aéreas. Disponibilidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos. Deseable conocimiento en documentación logística y procesos de importación y exportación. Competencias: Orientación al cliente, Excelente comunicación y capacidad de escucha, Organización y atención al detalle, Capacidad para trabajar bajo presión, Trabajo en equipo, Proactividad y resolución de problemas, Adaptabilidad y flexibilidad. Condiciones Laborales Contrato: Directo con la compañía, plazo fijo posterior indefinido sujeto a desempeño. Ubicación: Pudahuel Jornada: Turnos rotativos 5x2, (mañana, tarde, noche) contara con buses de acercamiento. Renta acorde al mercado.