Práctica Profesional Técnico en Administración secretariado o afines

Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general. Exclusivo Estudiantes: Práctica Técnica Administración de Empresas, Secretariado o afines¡Atención! Esta búsqueda está orientada únicamente a estudiantes que requieran realizar su práctica técnica obligatoria para titularse. No se considerarán postulaciones de titulados o personas que busquen un empleo de planta.En Tanner, institución líder en soluciones financieras y en plena evolución hacia la banca digital, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Servicio de Atención a Clientes. Buscamos personas empáticas, con excelente disposición y capacidad de resolución para integrarse a nuestra primera línea de soporte.Compromiso con la Inclusión: Nuestras ofertas están bajo el marco contextual de la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. En Tanner, valoramos el talento único y la diversidad de cada integrante.¿Cuál será tu propósito?Aprenderás y conocerás a fondo el funcionamiento del área de canales de contacto, dominando los principales flujos de postventa, la resolución de consultas y el manejo estratégico de objeciones.Tus desafíos principales (Funciones) Gestión de Contacto: Atención integral de clientes a través de canales telefónicos de entrada y salida (Call In y Call Out). Resolución de Problemas: Gestionar de manera oportuna consultas y manejo de reclamos, entregando respuestas claras y empáticas. Coordinación Interna: Articular y coordinar respuestas eficientes con otras áreas de la compañía para resolver casos complejos. Apoyo Administrativo: Registro y actualización de solicitudes en nuestros sistemas internos. Requisitos: ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos Excluyentes) Formación Académica: Estudiante de nivel Técnico en Administración de Empresas, Secretariado, Asistente Administrativo o carrera afín. Documentación Obligatoria: Contar con Seguro Escolar Vigente otorgado por tu institución educacional y la carta de solicitud de práctica. Herramientas Técnicas: Manejo de Microsoft Excel y Word (Nivel Intermedio) y nociones o familiaridad con Power BI. Habilidades Clave: Alta empatía, excelente dicción, orientación a la resolución de problemas y disposición al servicio. Detalles de la Práctica Plazo / Duración: Programa de 360 horas cronológicas (se adapta al plazo definido por tu institución educativa. Modalidad: Presencial. Horario "Modo Tanner": Lunes a jueves: 08:45 a 18:00 hrs. Viernes: 08:45 a 14:00 hrs. (¡Priorizamos tu descanso y fin de semana!). Beneficios Nuestros Beneficios Bono de Práctica: $210.000 mensuales. Asignación de Colación: $4.400 diarios. Capacitación: Formación inicial en flujos de postventa financiera, manejo de clientes y plataformas internas de atención. ¿Cumples con los requisitos y quieres ganar experiencia real en servicio al cliente? Postula con nosotros y desarrolla tus habilidades en el corazón del servicio de Tanner.