SERVICE MANAGER

Desarrollador PYME – VitacuraEmpresa de medios digitales, se encuentra en búsqueda de un/a Desarrollador PYME quien será responsable de: • Gestión y fidelización de cartera de clientes PYME asignada, asegurando continuidad del servicio, satisfacción y crecimiento comercial. Atención integral postventa vía remota y presencial, actuando como socio estratégico del cliente. Administración de cartera entre 90 a 120 clientes aprox., realizando visitas periódicas cada 2 a 3 meses según criticidad. Gestión de requerimientos comerciales y administrativos: facturación, notas de crédito, cambios de titularidad, ampliación de servicios • seguimiento de solicitudes mediante CRM. Identificación de oportunidades de crecimiento dentro de clientes actuales (renovaciones, upselling y nuevos servicios). Relacionamiento con interlocutores de distintos niveles: TI, jefaturas, gerencias, CFO, administradores y tomadores de decisión. Participación en licitaciones públicas/privadas, renovaciones comerciales y evaluación de proyectos. Condiciones de Trabajo:Jornada laboral: lunes a jueves 08:45 a 17:45 hrs / viernes hasta 17:15 hrs. Modalidad: 100% presencial (oficina Vitacura + visitas terreno previamente coordinadas). Renta: sueldo base + bonificación variable según cumplimiento. Primer mes considera sueldo base; desde segundo mes comienza plan de comisiones según cartera y negocios concretados. Bonificación asociada a negocios facturados y pagados por clientes. Se asigna vehículo para visitas a clientes. • Licencia Clase B excluyente. • Considerar examen preocupacional asociado a conducción.Requisitos: Experiencia requerida: 1 a 2 años en Telecomunicaciones, segmento Empresas/PYME B2B (no solo móvil). Perfil orientado a postventa consultiva: fidelización, retención, crecimiento de cartera y relación comercial de largo plazo. Formación deseable: Ingeniería Comercial, Técnico Comercial, Administración o carreras afines. Ideal anejo de cartera activa, renovación de contratos, licitaciones y conocimiento de servicios empresas. Competencias claves: adaptación al cambio, autonomía, proactividad, orientación al cliente, comunicación efectiva, negociación y compromiso.Si buscas integrarte a una compañía en crecimiento, liderar equipos en terreno y participar activamente en la gestión operacional de una zona estratégica, te invitamos a postular.