Ingeniero de Procesos y Mejora Continua - Las Condes

Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Procesos. Objetivo del cargo: Diseñar, optimizar y estandarizar los procesos operacionales de la compañía y gestión de recursos, impulsando la mejora continua del desempeño operacional (OTP), la eficiencia, la calidad del servicio y el control de la operación, mediante el liderazgo de proyectos transversales y el uso de herramientas de excelencia operacional y análisis de datos. Funciones: 1) Levantamiento, diseño y mejora de procesos Levantar, documentar y analizar procesos operacionales end-to-end. Diseñar y actualizar flujogramas, procedimientos operativos estándar (SOP) y matrices de roles y responsabilidades. Identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos actuales de la compañía. 2) Gestión de OTP y desempeño operacional Analizar el desempeño operativo mediante indicadores de OTP, cumplimiento de planes, productividad y calidad de servicio. Identificar causas raíz de desviaciones operacionales y proponer planes de acción correctivos y preventivos. Asegurar la estandarización de prácticas operativas que impacten positivamente el OTP. 3) Mejora continua y excelencia operacional Liderar iniciativas de mejora continua bajo metodologías como Lean, Six Sigma, Kaizen u otras prácticas de excelencia operacional. Promover una cultura de mejora continua en los equipos operativos, facilitando talleres, dinámicas y espacios de trabajo colaborativo. 4) Gestión y liderazgo de proyectos Definir, implementar y mantener indicadores clave de desempeño (KPI) operacionales. Apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos y generación de reportes ejecutivos. 5) Articulación transversal y gestión del cambio Trabajar de manera coordinada con áreas como Operaciones, Mantenimiento, Comercial y otras áreas de soporte. 6) Optimización de contratos y servicios asociados a la operación Apoyar la mejora continua de contratos y servicios operacionales, evaluando desempeño, cumplimiento y oportunidades de eficiencia.