Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Call Center Huechuraba

Importante empresa dentro de su rubro, reconocida por su excelencia organizacional, compromiso con las personas y cultura inclusiva, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para integrarse a su equipo en la comuna de Huechuraba.Objetivo del cargoAtender de manera oportuna y eficiente a clientes y potenciales clientes a través de distintos canales de contacto, gestionando solicitudes, entregando orientación y realizando las derivaciones correspondientes, con el propósito de asegurar una experiencia de servicio cercana, resolutiva y de calidad.Principales funciones Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales. Gestionar ingresos de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía. Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos. Derivar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando su correcta gestión y seguimiento. Velar por una atención cordial, empática y resolutiva, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de clientes. Mantener registros actualizados de las interacciones realizadas.Requisitos Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, contact center o cargos similares. Manejo computacional nivel usuario. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y sistema de turnos.