Coordinador Marketing Omnicanal LEGO - Elite Brands Chile

Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Marketing Omnicanal para LEGO en Chile.Buscamos a una persona que combine experiencia en marketing digital con una mirada comercial del negocio, disfrute coordinar campañas, e-commerce, agencias y análisis de métricas, y se motive por transformar las ideas en resultados.Además, valoramos un perfil ejecutivo y proactivo, con experiencia administrando e-commerce (idealmente Shopify), coordinando distintos actores y asegurando una implementación consistente bajo los estándares globales de la marca.Principales responsabilidadesGestión del canal e-commerce propio - Liderar la operación comercial y de marketing del e-commerce propio de LEGO en Chile, administrado sobre plataforma Shopify. - Gestionar el catálogo digital, landings, promociones, campañas, vitrinas y lanzamientos del sitio. - Velar por la correcta disponibilidad de productos, experiencia de navegación y consistencia de la marca en el canal propio. - Identificar oportunidades para mejorar tráfico, conversión, ticket promedio y experiencia de usuario. - Coordinar la implementación de campañas comerciales junto a Marketing, Comercial y Operaciones. - El alcance del cargo considera exclusivamente el e-commerce propio de LEGO, no incluyendo la administración comercial de marketplaces o canales digitales de clientes externos. .Marketing digital y contenidos - Coordinar el mix de contenidos digitales de LEGO en Chile. - Adaptar e implementar campañas globales y regionales para el mercado local. - Supervisar agencias digitales, community management y proveedores especializados. - Coordinar la implementación de campañas, activos digitales, influencers, UGC y contenidos especiales. - Velar por el cumplimiento de los Brand Guidelines de LEGO en todas las piezas y ejecuciones. Gestión omnicanal - Asegurar una experiencia consistente entre e-commerce, redes sociales, tiendas físicas y campañas comerciales. - Coordinar la correcta implementación de campañas considerando lanzamientos, temporadas, promociones y eventos de marca. - Trabajar de manera permanente con las áreas Comercial, Retail, Operaciones y Marketing para asegurar coherencia entre los distintos puntos de contacto con el consumidor. Performance y análisis del negocio- Liderar la relación con agencias de performance y medios digitales. - Analizar permanentemente el desempeño del canal e-commerce y de las campañas digitales. - Detectar oportunidades de optimización comercial y de conversión. - Asegurar que las decisiones digitales se encuentren respaldadas por datos y orientadas a resultados. Reportería y visibilidad - Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño del canal. - Analizar indicadores cuantitativos y cualitativos relacionados con tráfico, conversión, ventas, ticket promedio, comportamiento de usuarios, campañas y contenidos. - Presentar resultados, aprendizajes y recomendaciones a la gerencia local y a los equipos regionales. - Mantener seguimiento permanente de los principales KPIs del negocio digital. Gestión de agencias y stakeholders - Liderar la relación con agencias creativas, digitales, de performance y proveedores externos. - Coordinar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y correcta ejecución.- Exigir altos estándares de desempeño, actuando como contraparte técnica y de negocio frente a las agencias.- Coordinar permanentemente con los equipos regionales de LEGO y con las distintas áreas de Elite Brands Chile.Formación y experiencia - Título profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Periodismo, Diseño o carrera afín. - Experiencia relevante en marketing digital y gestión de e-commerce. - Experiencia administrando plataformas Shopify (deseable) o plataformas equivalentes de comercio electrónico. - Experiencia coordinando agencias digitales, performance, contenidos y proveedores externos. - Experiencia trabajando bajo lineamientos regionales o globales.- Deseable experiencia en empresas de retail, consumo masivo, moda, entretenimiento o marcas internacionales.- Inglés profesional.Conocimientos técnicos - Shopify (deseable). - Google Analytics y otras herramientas de analítica digital. - Gestión de campañas digitales. - Familiaridad con CRM, CMS y plataformas de marketing digital. - Familiaridad en el manejo de redes sociales, influencers y UGC. - Reportería comercial y análisis de KPIs. - Excel intermedio-avanzado. Competencias clave y por qué 1. Orientación al negocio. Aportar a través del marketing a las ventas y tomar decisiones pensando siempre en el negocio. 2. Capacidad analítica. Leer métricas, sacar conclusiones y transformarlas en acciones concretas para pivotear de ser necesario, y mejorar los resultados. 3. Sensibilidad de marca. Cuidar que cada contenido, campaña o pieza represente correctamente el estilo, la calidad y los estándares de LEGO.