Technical Lead

Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? ¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con 93 Sucursales físicas, 14 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 4500 itubers. 🙌 ¿Nuestra visión? Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes. Todo gracias a la colaboración entre itubers, diversidad e inclusión de los equipos, aprendizaje continuo para innovar constantemente en búsqueda de resultados ambiciosos. ¿Quieres ser parte del equipo itubers? 🧡 Buscamos un Technical Lead para la Gerencia de Tecnología. Principales Desafíos: Trabajar en estrecha colaboración con el PO y stakeholders de negocio (Marketing, CRM, Analytics) para diseñar soluciones que atiendan los requerimientos de campañas, personalización y automatización. Traduce los requerimientos de marketing y data en soluciones tecnológicas escalables, considerando herramientas de marketing automation, CDP y plataformas de IA. Realiza levantamiento de la situación actual del stack de marketing (MarTech) y define el diseño de alto nivel para la implementación o evolución de nuevas capacidades como journeys omnicanal, segmentación avanzada y motores de recomendación. Trabaja en sincronía con los equipos de datos, arquitectura, seguridad y compliance para asegurar el uso correcto de datos de clientes, gobierno de datos y privacidad (GDPR/LOPD equivalentes). Diseña e implementa integraciones entre plataformas de marketing, CRM, canales digitales (web, app, contact center) y motores de IA (modelos predictivos, RAG, personalización en tiempo real). Asegura la correcta operación, monitoreo y mantención continua de las herramientas de marketing y soluciones de IA, incluyendo performance de campañas, disponibilidad y calidad de datos. Asiste y participa activamente en ceremonias ágiles, promoviendo la mejora continua en la gestión de campañas, experimentación (A/B testing) y optimización de journeys. Gestiona la interacción con equipos de QA, Data Engineering y DevOps para asegurar despliegues controlados, calidad de releases y eficiencia operativa. Impulsa el uso de capacidades de IA en marketing (copilots, generación de contenido, segmentación predictiva, next best action), alineando el uso de tecnología con objetivos de negocio. Experiencia: +5 años de experiencia en tecnología, marketing digital o MarTech, trabajando con equipos ágiles en la implementación y operación de plataformas de marketing automation, CRM o soluciones de personalización. Experiencia en proyectos de transformación digital enfocados en clientes, canales digitales y estrategias omnicanal. Experiencia en implementación o evolución de soluciones de IA aplicadas a marketing (recomendadores, scoring, chatbots, asistentes, personalización en tiempo real). Habilidades técnicas: Conocimiento en plataformas de marketing automation y customer engagement (journeys, campañas, segmentación, triggers). Experiencia en integración de sistemas mediante APIs REST, eventos (Kafka) y arquitecturas orientadas a microservicios. Conocimiento en modelos de datos de clientes, CDP (Customer Data Platform) y gobierno de datos. Experiencia en cloud pública (AWS/GCP/Azure) para despliegue de soluciones de marketing y analítica. Conocimiento en herramientas de analítica digital, medición de campañas y experimentación (A/B testing). Experiencia en la incorporación de capacidades de IA (ML/LLMs), tales como modelos predictivos, personalización, RAG, y copilots de marketing. Capacidad de trabajar con pipelines de datos y colaborar con equipos de Data Engineering. Deseable conocimiento en alguna de estas plataformas: Claude Chatgpt N8N Magnific Windsor I taú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar. 🙌 ¿Quieres ser parte de la transformación? ¡Ven a ver esta y otras oportunidades!✨ ¡Desafíate y forma parte de nuestro equipo!🚀