Key Account Manager (KAM)

Mínimo 3 años como KAM, Account Manager, Customer Success Manager o rol comercial consultivo en empresas de Staffing TI, Staff Augmentation, Outsourcing o consultora tecnológica. No se reemplaza con experiencia solo en venta de software o SaaS. Experiencia comercial con clientes corporativos en servicios de perfiles tecnológicos, staffing, consultoría TI, outsourcing o servicios profesionales TI. Conocimiento de roles tecnológicos: capacidad para dimensionar perfiles Backend, Fullstack, QA Automation, Product Owner, DevOps, Data Engineer u otros similares. Capacidad consultiva para entender necesidades del cliente y detectar oportunidades alineadas con staffing y consultoría TI. Experiencia en negociación corporativa con tomadores de decisión: gerentes de tecnología, CIOs, CTOs, gerencias de innovación o transformación digital. Cartera de contactos vigente en industrias tech-intensivas, preferentemente retail, banca, salud, seguros o consumo masivo. Manejo fluido de CRM: HubSpot, Salesforce, Monday, Dynamics u otros. Comunicación ejecutiva en español. Consolidar y desarrollar una cartera de cuentas corporativas en retail, banca, salud, seguros y otras industrias tech-intensivas. Identificar oportunidades de upsell y cross-sell dentro de cuentas existentes: nuevos roles, nuevos equipos y servicios asociados a staffing o consultoría TI. Liderar la prospección y apertura de nuevos clientes enterprise, posicionando a WiTi como partner de staffing y consultoría TI. Negociar contratos marco, condiciones comerciales, renovaciones y propuestas de valor con tomadores de decisión. Mapear dolores del cliente y traducirlos en oportunidades comerciales alineadas al alcance real de WiTi. Coordinar con Talent Acquisition y Talent Success el matching perfil-cliente y la permanencia de los colaboradores staffeados. Trabajar con equipos internos para levantar necesidades, dimensionar perfiles y construir propuestas comerciales coherentes. Mantener un pipeline saludable en CRM con seguimiento de oportunidades, forecast y próximos pasos. Hacer seguimiento de KPIs comerciales: facturación, margen, tasa de retención, crecimiento de cuentas y ratio de éxito en cierres. Representar a WiTi en reuniones ejecutivas, propuestas comerciales, eventos y espacios del ecosistema tecnológico.