Ingeniero De Soporte Terreno (Redes/Ti) / Calama

Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) Brindir soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Responsabilidades Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos. Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones). Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales. Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados. Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado. Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos. Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico. Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls). Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos. Brindar soporte técnico integral a infraestructura TI, incluyendo PCs, impresoras, plotters, servidores, switches, salas de reuniones, videoconferencias y periféricos. Realizar instalación, desinstalación, traslado, configuración y mantención preventiva/correctiva de equipos y software, apoyando además la gestión de inventario y garantías. Requisitos Excluyentes Titulación en Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o áreas afines. Residir en Calama. Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno. Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda. Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática). Conocimiento de herramientas de monitoreo. Licencia de conducir Clase B vigente. Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3 o 7X7. Deseables Conocimientos en DWDM y transmisión óptica. Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas. Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center. Modalidad de Trabajo Trabajo 100% presencial, bajo turnos 4X3 o 7X7. Beneficios Día libre por tu cumpleaños y medio día por el de tus hijos. Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant. Bonificaciones por Fiestas Patrias y Navidad. Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa. Iniciativas de bienestar. Postnatal parental extendido. Becas de postgrado. EEO y Diversidad Bajo el marco de la ley ******, NTT DATA promueve un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. No se discriminan por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, veterano o cualquier otra categoría protegida. #J-*****-Ljbffr