Ejecutivo/a de Atención Seguros Colectivos

Somos una importante corredora y nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención Seguros Colectivos. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia de servicio fluida, resolutiva y de alta calidad para nuestros asegurados, asegurando la correcta administración de sus ciclos de vida en la póliza y el control riguroso de los procesos internos.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Gestión del Ciclo del Asegurado: Ejecutar los procesos de altas, bajas y modificaciones de información de los asegurados (correos, cuentas bancarias, etc.) en los sistemas correspondientes. Control y Conciliación: Mantener actualizado el archivo compartido de registros y validar semanalmente la información con la compañía aseguradora. Activación y Recaudación: Apoyar en la activación de asegurados, y una vez que se haya concluido exitosamente el proceso de recaudación. Validación y Soporte: Realizar validaciones de vigencia de pólizas y brindar apoyo/orientación en el uso de plataformas para el ingreso de datos y consultas. Gestión de Siniestros y Reembolsos: Confeccionar las nóminas de siniestros para su envío a la compañía aseguradora, además de gestionar, registrar y hacer seguimiento a las devoluciones de prima. Atención y Orientación al Cliente: Resolver consultas, gestionar y orientar a los usuarios en temas de gastos médicos. Casos Críticos: Administrar y controlar el flujo de correos electrónicos relacionados con temas catastróficos, garantizando un seguimiento riguroso y oportuno.¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en atención al cliente, mesas de ayuda o administración de beneficios en el sector de seguros y/o corredoras. Conocimiento o experiencia previa con convenios/sistemas de salud (valorable conocimiento en Dipreca o Servicios Públicos). Manejo de herramientas de office (Excel/Plataformas compartidas) para el control de registros y conciliaciones.Nuestra organización fomenta la inclusión laboral bajo la Ley N° 21.015. El cargo está abierto a personas con discapacidad, promoviendo la igualdad de oportunidades en todo el proceso de selección.