Supervisor/a Back Office (R.M)

Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes.Actualmente nos encontramos en busqueda de un Supervisor/a BackOffice (R.M) de Carreras tecnicas Nivel Superior o Profesionales para que puedan integrarse a nuestro equipo ubicado en Santiago Centro para Concesion de Autopistas.Misión del cargo: Supervisar la atención y solución a los requerimientos de los clientes que recurren a las oficinas comercialesFunciones y responsabilidades del puesto: Analizar la información obtenida desde el sistema comercial de acuerdo a los criterios definidos por la empresa para cumplir con los requerimientos de los clientes internos y externos. Elaborando los reportes necesarios sobre la información obtenida de los clientes internos y externos con el fin de aportar información que facilite la toma de decisiones. Realizar la atención de los requerimientos de los clientes y de la supervisión del contrato de atención a distancia con el fin de velar por la satisfacción de los clientes de la concesión. Buscamos un perfil con los siguientes requisitos y competencias: Carrera profesional completa o Tecnico Nivel Superior. • 2 años de experiencia laboral. CONOCIMIENTOS: Excel – Intermedio. Servicio al cliente - Medio Canales de atención - Medio ¿Qué te ofrecemos?: Desarrollo personal y laboral a través de programas de formación continua, oportunidades de movilidad interna e internacional, voluntariado y hábitos de vida saludable. Formar parte de un entorno de trabajo dinámico donde nos guiamos por 3 coordenadas: la inteligencia colaborativa, la excelencia y la responsabilidad social integral.Para nosotros, el camino es tan importante como la meta, por eso, aprendemos cada día de la riqueza que ofrece la diversidad de personas que formamos parte de este gran equipo. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la