Administrativo AFP

AFP HABITAT, empresa líder en rentabilidad y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile, está en búsqueda de su próximo Administrativo, para integrarse a su Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Soluciones al Cliente.Quien asuma este rol será responsable de gestionar y resolver, dentro de los plazos establecidos, las consultas y reclamos de afiliados, ajustándose a los niveles de producción definidos para el cargo y a los estándares de calidad en las respuestas entregadas a clientes.Principales funciones: Orientar y apoyar planes de acción y objetivos relacionados con la calidad de servicio y prácticas de cercanía con afiliados. Gestionar y regularizar consultas y reclamos, tanto los asignados directamente como los derivados por la jefatura. Coordinar con áreas internas de la compañía y/o externas para asegurar respuestas oportunas y de calidad a los clientes.Requisitos: Formación Técnico Profesional. Experiencia comprobable en gestión de consultas y reclamos a clientes. Manejo de Excel a nivel usuario. Experiencia en AFP (Excluyente)¿Qué ofrecemos?En AFP Habitat creemos en el impacto real del trabajo bien hecho y en el desarrollo de las personas. Por eso ofrecemos: Jornada de 40 horas semanales y modalidad híbrida. Tarjeta de alimentación Edenred. Corporación de Bienestar, con beneficios de ahorro, salud y cargas familiares. Seguro catastrófico con 100% de cobertura financiada por la empresa. Bonos y asignaciones: sala cuna, beneficios escolares y universitarios, bono flexible, entre otros. Biblioteca corporativa con acceso a más de 10.000 libros.¡Se parte de una de las mejores empresas para trabajar según Great Place To Work Chile!