Auxiliar de servicio al cliente

📢 ¡En Audifarma estamos buscando talento en Pereira! En Audifarma queremos vincular un Auxiliar de Servicio al Cliente . 🎯 Objetivo Del Cargo Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente mediante la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. ✅ Funciones Principales Recibir, asignar y gestionar oportunamente los casos reportados. Investigar y dar respuesta a quejas de clientes y usuarios. Apoyar el seguimiento de compromisos establecidos. Registrar información y soportes en aplicativos institucionales. Generar registros claros y precisos para reportes. Aplicar protocolos y lineamientos del servicio. 📌 Requisitos Formación como técnico profesional en atención al cliente, áreas administrativas o servicios farmacéuticos. Manejo de Microsoft Excel. Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados. Habilidades de servicio, seguimiento y gestión administrativa. 🕒 Horario: Rotativo 📄 Contrato: Término indefinido 📍 Ciudad: Pereira ✨ Si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros, ¡postúlate!