Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Nivel 2 Bilingüe ?? Condiciones Ubicación: Bogotá Modalidad: Híbrida (4 días oficina / 1 día en casa) Contrato: Obra o labor Salario: $4.500.000 COP Horario: Lunes a viernes ?? Responsabilidades Soporte técnico Nivel 2 a usuarios finales. Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software. Soporte a Windows 10/11 y macOS. Administración básica de Microsoft 365 y Active Directory. Configuración, alistamiento e imagen de equipos. Soporte a dispositivos Dell, Lenovo y Apple. Gestión de tickets y cumplimiento de SLA. Soporte a herramientas de colaboración como Teams y Zoom. ? Requisitos Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia en Help Desk, IT Support o End User Support. Experiencia en soporte técnico Nivel 2. Conocimientos en Microsoft 365, Active Directory, Windows y macOS. Manejo de herramientas de tickets (ServiceNow, Jira o similares). Inglés B2 o superior. Cargos relacionados Técnico en soporte y mesa de ayuda