Subgobernanta/e - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Descrição da Função Funciones y Actividades Principales -Colaborar estrechamente con la Gobernanta General en la planificación y organización de las tareas del departamento. -Formación continua del equipo para asegurar un rendimiento óptimo y eficiente. -Comunicación y coordinación. -Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de camareras de pisos y personal de limpieza. -Asegurar el correcto mantenimiento, limpieza y presentación de habitaciones, áreas comunes y otras instalaciones del hotel. -Garantizar que los estándares de calidad de un hotel de 5 estrellas se mantengan en todo momento. -Gestionar inventarios de productos de limpieza y material, controlando el stock y realizando pedidos cuando sea necesario. -Supervisar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad en el trabajo. -Colaborar estrechamente con la Gobernanta General en la planificación y organización de las tareas del departamento. -Formación continua del equipo para asegurar un rendimiento óptimo y eficiente. Perfil requerido Formación Académica: Formación de camarero/a de pisos. Conocimientos específicos: Español obligatorio, nivel de inglés básico; valorable otros idiomas. Experiencia Profesional: Experiencia mínima de un 2-3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Habilidades requeridas: -Rapidez y eficiencia. -Capacidad física y resistencia. -Discreción y respeto por la privacidad del huésped. -Protección de datos en los procedimientos internos del departamento, manual documental, y datos de clientes. -Vocación de Servicio (Care). -Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease). -Proactividad. -Atención al detalle. Conocimiento de los estándares de limpieza y mantenimiento de hoteles de lujo. -Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver). -Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise). -Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria y formal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional. -Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. -Conocimientos básicos de gestión de inventarios y stock. -Valorable manejo de sistemas de gestión hotelera. Contacto Clique aqui para responder a este anúncio. ENVIAR CANDIDATURA