Agente de Servicio al Cliente Colombia

Perfil requerido: Operativo / Auxiliar Cargo equivalente: Asesor Comercial Área: Servicio al Cliente, Call Center, Telemercadeo y Soporte Telefónico Requisitos Bachiller académico. Experiencia deseable de 2 años en atención al cliente. Manejo de Office (Excel, Word y PowerPoint). Conocimientos en Internet y Outlook. Habilidades de redacción y elaboración de informes. Funciones Principales Atender consultas, reclamos, renovaciones y solicitudes de clientes de manera oportuna. Realizar seguimiento al ciclo completo de atención y satisfacción del cliente. Gestionar y direccionar llamadas de la central telefónica. Monitorear e informar indicadores de productividad. Canalizar requerimientos con las diferentes áreas de la compañía. Hacer seguimiento a solicitudes y trámites internos. Recibir y registrar pagos e ingresos diversos en el sistema. Condiciones Laborales Jornada: Lunes a sábado Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. | Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Salario básico: $1.750.905 Auxilio: $249.095