113838 asesor de servicio al cliente - saravena

vía elempleo

Descripción

¡Atención Talento! **Importante:** El equipo de Talento Humano de **NUEVA EPS** en ninguna circunstancia solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio **@nuevaeps.com.co**. ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitudes de pagos o correos de otros dominios! Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia y trabajamos constantemente para garantizar la protección integral de la salud de nuestros usuarios. Nuestro compromiso es ofrecer una atención humanizada, oportuna y eficiente, promoviendo experiencias positivas para nuestros afiliados y fortaleciendo la relación entre la organización y la comunidad. ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! Estamos buscando **técnicos o estudiantes de pregrado con mínimo tercer semestre aprobado en carreras del área de la salud, administrativas, servicio al cliente o áreas afines**, interesados en desempeñarse en procesos de atención directa al usuario y orientación en servicios de salud. Se requiere **experiencia mínima de seis meses en cargos relacionados con servicio al cliente**, especialmente en atención y orientación a usuarios, manejo adecuado de situaciones difíciles en la atención al público y capacidad para brindar soluciones oportunas a las necesidades de los afiliados. Es importante contar con **conocimientos en manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel**, así como habilidades en protocolo de atención y servicio al cliente, que permitan brindar una atención eficiente, clara y orientada a la satisfacción del usuario. El cargo a desempeñar es **ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE**, cuya misión es asegurar que en el punto de atención asignado la experiencia del afiliado sea la prioridad, brindand Cargos relacionados Asesor atención al cliente