Auxiliar de Servicio Al Cliente Call center

🧭 Objetivo Del Cargo Brindar soporte en la atención y gestión integral de los clientes empresariales y pacientes, garantizando el correcto agendamiento de citas médicas ocupacionales, la comunicación oportuna con las empresas aliadas y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de servicio establecidos por Evalúa Salud IPS . ⚙️ Funciones Principales Agendar citas médicas ocupacionales de forma oportuna y precisa, según los requerimientos de cada empresa. Brindar atención al cliente (empresas y pacientes) por canales telefónicos, correo electrónico y chat corporativo. Coordinar y confirmar citas, enviando correos corporativos con soportes y recordatorios. Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados. Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada. Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas. Mantener comunicación constante con el equipo de gestión de clientes y las áreas asistenciales. 🧾 Requisitos Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos. Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Teams), comunicación telefónica y gestión de correos corporativos. Competencias: Comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, responsabilidad, proactividad y orientación al servicio. 🕒 Condiciones Laborales Horario: Lunes a Sábado (42 horas semanales) Sede: Bogotá – Toberín Salario: $1.760.905+ Auxilio de transporte $249.905