Servicio al cliente

Oferta de Empleo: Especialista en Servicio al Cliente X-Cargo SAS está buscando un profesional proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente. Requisitos Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico. Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos. Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal. Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística. Responsabilidades Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes. Realizar un seguimiento y análisis de los datos de PQRS en Microsoft Excel. Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional. Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Participar en la mejora continua de los procesos de servicio al cliente. Si estás buscando un desafío en un entorno dinámico y en constante crecimiento, X-Cargo SAS es el lugar perfecto para ti.