Analista Experiencia al cliente

Únete a Tkarga como Analista de Experiencia al Cliente y contribuye al éxito de nuestro equipo. Funciones Gestionar las quejas y sugerencias de los clientes. Generar las solicitudes de pedidos de los clientes Realizar envío de cotizaciones Realizar seguimiento de cargues y descargues Enviar información de confirmación de servicio a los clientes Mantener informados a los clientes de cualquier requerimiento que soliciten. Requisitos Experiencia previa de un año en análisis de experiencia al cliente. Conocimiento de herramientas de análisis de datos. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas. Excelentes habilidades de comunicación y redacción. Trabajo bajo presión Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Auxiliono salarial adicional Turno rotativos: Lunes a Sábado 7:00 am - 2:00 pm presencial , 1:00 pm - 8:00 pm remoto Domingo y/o Festivos 10 am -11 am y 2:00pm - 3:00 pm Remoto alineado al corte de anticipos Lugar de trabajo Tocancipa La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente y contribuir al crecimiento de Tkarga.