Coordinador regional de mesa de servicios

Buscamos un Coordinador Regional de Mesa de Servicios para liderar equipos de soporte y garantizar la atención oportuna de incidentes y requerimientos. Requisitos -Profesional o tecnólogo en TI. -Mínimo 3 años coordinando mesas de ayuda. -Conocimientos en ITIL. Funciones principales -Coordinar equipos N1, N1.5 y N2. -Gestionar turnos y productividad. -Supervisar indicadores de calidad. -Gestionar incidentes críticos. -Realizar seguimiento a escalamientos. Condiciones -Contrato Obra Labor -Salario a Convenir Cargos relacionados Director de operaciones, Líder de soporte y mesa de ayuda