Líder mesa de soporte

Importante empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo. Requisitos: 1. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines. 2. Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines 3. Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos. 4. Ingles Intermedio OBLIGATORIO 5. Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing. Habilidades: 1. Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva 2. Orientación a resultados y métricas 3. Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión. 4. Gestión proactiva y preventiva 5. Gestión del Cambio Condiciones laborales: 1. Contrato a término indefinido. 2. SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia. 3. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias. 4. Modalidad Híbrida 5. Seguro de vida. 6. Beneficios Internos de la compañía. Si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, postúlate!!! Cargos relacionados Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda