Supervisor de turno Dunkin (EcoPlaza Santa Ana)

Acerca del empleo En AR-Holdings estamos en búsqueda de un Supervisor de Turno para integrarse a nuestro equipo de trabajo Funciones principales: Supervisar la operación diaria del salón, barra y área de alimentos. Garantizar un servicio al cliente eficiente, cálido y alineado a los estándares de la marca. Apoyar en la preparación de bebidas y productos cuando sea necesario. Coordinar turnos, asignación de tareas y supervisión directa del equipo. Capacitar al personal en servicio, productos, protocolos y atención al cliente. Dar seguimiento al desempeño del equipo e informar al gerente sobre necesidades de mejora. Supervisar procesos de apertura y cierre, manejo de caja, cortes y arqueos. Verificar el inventario diario de insumos y comunicar necesidades de reposición. Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad alimentaria y limpieza. Atender y resolver situaciones con clientes de manera oportuna. Apoyar en solución de incidentes operativos (falta de insumos, fallas menores, retrasos). Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. Bachillerato en Educación Media (indispensable). Carné de Manipulación de Alimentos vigente (indispensable). Experiencia comprobable en manejo de personal y supervisión de equipos. Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados En AR Holdings, creemos en el poder de la diversidad. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y multiculturales. Fomentamos un proceso de contratación libre de barreras, donde cada persona tenga la posibilidad de crecer y desarrollarse.