Administrador de servicios y operaciones de ti

Descripción general Objetivo del puesto Gestionar, monitorear, controlar y reportar al Oficial de Control Interno las actividades relacionadas a la administración de servicios y operaciones en TI, colaborando de manera proactiva en la administración de servicios ofrecidos por el departamento tales como: SLAs, OLAs, mesa de servicio, incidentes, problemas, cambios y operaciones que atiende el departamento de Tecnologías de Información. Experiencia Requiere una experiencia de 2 años en posiciones similares. -Conocimientos demostrados de soporte técnico a equipos de usuario final. -Conocimientos demostrados en la administración de Sistemas de Gestión de Servicios de TI y Help Desk, tiqueteras de servicio u otros similares. -Preferiblemente con conocimientos demostrados en ITIL, COBIT e ISO. -Preferiblemente con conocimientos y experiencia demostrados en ITOP y SharePoint. Formación Académica Estudios avanzados con más del 50% del nivel de Bachillerato en Ingeniería en Sistemas, informática o alguna disciplina afín al puesto. Objetivo del puesto Gestionar, monitorear, controlar y reportar al Oficial de Control Interno las actividades relacionadas a la administración de servicios y operaciones en TI, colaborando de manera proactiva en la administración de servicios ofrecidos por el departamento tales como: SLAs, OLAs, mesa de servicio, incidentes, problemas, cambios y operaciones que atiende el departamento de Tecnologías de Información. Experiencia Requiere una experiencia de 2 años en posiciones similares. -Conocimientos demostrados de soporte técnico a equipos de usuario final. -Conocimientos demostrados en la administración de Sistemas de Gestión de Servicios de TI y Help Desk, tiqueteras de servicio u otros similares. -Preferiblemente con conocimientos demostrados en ITIL, COBIT e ISO. -Preferiblemente con conocimientos y experiencia demostrados en ITOP y SharePoint. Formación Académica Estudios avanzados con más del 50% del nivel de Bachillerato en Ingeniería en Sistemas, informática o alguna disciplina afín al puesto. Profesional Bachillerato universitario Ingeniería de Sistemas 2 años de experiencia 1 Vacante Competencias para la vacante Administrador de Servicios Operaciones de TI TI