Consultor Senior IT / Líder de Tecnología

Consultor Senior IT | Microsoft Power Platform | Soporte HW/SW | Quito DESCRIPCIÓN DEL CARGO ¿Eres un profesional IT con experiencia sólida en soporte técnico, gestión de activos y herramientas Microsoft? Este rol es clave para la organización: no solo resuelves incidentes, sino que lideras el área, defines controles, administras activos, coordinas mantenimientos y trabajas directamente con Gerencia. Si te apasiona la tecnología, tienes visión de proceso y sabes combinar el soporte técnico con la gestión documental y la mejora continua, este cargo es para ti. ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL? Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (remoto y presencial) a usuarios en Ecuador, Colombia y Perú Administrar Microsoft 365: usuarios, licencias, Teams, OneDrive, SharePoint, correo corporativo Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos, periféricos, impresoras, redes, switches, routers y cámaras de seguridad Gestionar el control de activos tecnológicos (inventario, actas de entrega, hojas de vida de equipos) Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos y documentar cada intervención Administrar accesos y permisos según el rol de cada usuario Liderar el proceso de IT dentro del Sistema de Gestión de Calidad (SGC): procedimientos, indicadores, riesgos y mejora continua Apoyar proyectos de Business Intelligence, dashboards, RPA y Microsoft Power Platform Reportar a Gerencia el estado del proceso, activos, licencias y riesgos tecnológicos ¿QUÉ BUSCAMOS? Educación: Tecnología o Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. También aplica experiencia comprobable equivalente. Experiencia: - Mínimo 3 años en soporte IT de primer y segundo nivel - Mínimo 3 años en mantenimiento de equipos, redes e infraestructura tecnológica Conocimientos requeridos: - Microsoft 365 (administración de usuarios, licencias, correo, Teams, OneDrive) - Soporte de hardware: computadores, laptops, impresoras, periféricos, redes LAN, switches, routers, cámaras IP, relojes biométricos - Configuración de equipos y sistemas operativos Windows - Control de activos tecnológicos y documentación técnica - Gestión de accesos y seguridad de la información - Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) Conocimientos deseables: - Business Intelligence / RPA - Gestión de proyectos - Normas ISO (27001, 20000, 9001) - Inglés intermedio Competencias clave: Organización · Proactividad · Orientación a resultados · Comunicación efectiva · Pensamiento analítico · Liderazgo · Trabajo en equipo · Enfoque en calidad ¿QUÉ OFRECEMOS? - Salario: USD 800 fijos + USD 100 variable por cumplimiento de metas - Contrato en relación de dependencia con todos los beneficios de ley - Modalidad presencial en Quito - Rol de liderazgo real: reporta directamente a Gerencia / Socios - Empresa en crecimiento con operaciones internacionales - Ambiente profesional, dinámico y orientado a la calidad