Agente de Servicio Aeroportuario

Agente de Servicio Aeroportuario Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Servicio Aeroportuario proactivo y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de asegurar una experiencia fluida y positiva para los pasajeros durante sus procesos de salida, llegada y conexión. Responsabilidades Realizar el check-in de pasajeros, verificando la documentación requerida. Gestionar la facturación de equipaje, asegurando el cumplimiento de las normativas. Emitir pases de abordar y asistir a los pasajeros con la asignación de asientos. Coordinar y controlar el proceso de abordaje, brindando asistencia prioritaria cuando sea necesario. Orientar a los pasajeros en tránsito hacia sus conexiones. Gestionar reportes de equipaje extraviado, dañado o demorado. Brindar asistencia general a los pasajeros a su llegada y durante su estancia en las instalaciones. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es valorada. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Dominio de idiomas adicionales es una ventaja.