ASESOR COMERCIAL DE CUMPLEAÑOS Y EVENTOS

INFORMACIÓN IMPORTANTE: Experiencia en coordinacion y venta de paquetes corporativos (preferencia cumpleaños) Horarios rotativos (De miercoles a domingo) Salario $550 Lugar de trabajo: CumbayaFUNCIONESAtención y asesoría comercial Atender consultas de clientes por WhatsApp, redes sociales, teléfono y presencial. Brindar asesoría clara y personalizada sobre los paquetes de cumpleaños disponibles. Identificar necesidades del cliente (edad del cumpleañero, número de invitados, presupuesto, fecha). Recomendar el paquete más adecuado según el perfil del cliente.Gestión y cierre de ventas Elaborar y enviar cotizaciones de paquetes de cumpleaños. Realizar seguimiento activo a clientes potenciales hasta concretar la venta. Cerrar ventas cumpliendo las políticas comerciales y de precios vigentes. Registrar correctamente las ventas en los sistemas establecidos. Cumplir metas mensuales de ventas y conversión.Coordinación operativa Coordinar con las áreas de operaciones, alimentos y eventos para la correcta ejecución de los cumpleaños. Verificar disponibilidad de salones, horarios y recursos antes de confirmar reservas. Elaborar y receptar contratos firmados por los clientes, verificando que los datos del evento estén completos: fecha, hora, número de invitados, paquete contratado y requerimientos especiales. Comunicar oportunamente cualquier cambio o requerimiento adicional.Seguimiento y experiencia del cliente Confirmar con el cliente los detalles del evento previo al cumpleaños. Dar seguimiento posterior para medir la satisfacción del cliente. Gestionar observaciones, reclamos o sugerencias de manera oportuna y profesional. Fomentar la recompra y las recomendaciones (referidos).Gestión administrativa Mantener actualizada la base de datos de clientes. Controlar documentación de reservas, pagos y confirmaciones. Verificar el cumplimiento de políticas de cobro, anticipos y cancelaciones. Apoyar en reportes de ventas semanales o mensuales.Apoyo a acciones comerciales y marketing Promover campañas, promociones o paquetes especiales de cumpleaños. Apoyar en activaciones comerciales internas. Proponer mejoras a los paquetes según feedback de clientes. Difundir la oferta de cumpleaños en puntos de contacto del parque.Cumplimiento de estándares y marca Representar la imagen de GameTown de forma profesional y cordial. Cumplir protocolos de servicio al cliente y normas internas. Mantener comunicación clara, respetuosa y orientada a soluciones.Competencias Clave del Puesto (recomendado) Orientación a resultados Habilidad de comunicación y negociación Organización y seguimiento Enfoque en experiencia del cliente Trabajo en equipo Manejo de objeciones Proactividad y actitud comercial