QUITO ESPECIALISTA DE CANALES DIGITALES - E COMMERCE

Misión Gestionar, optimizar y evolucionar los canales digitales (App, Web y Kioskos) con foco en conversión, experiencia y rendimiento, contribuyendo directamente al crecimiento de ventas digitales y al objetivo estratégico de incrementar la participación digital en los ingresos totales. Funciones Optimizar la conversión digital, mejorando el desempeño de App y Web, reduciendo fricciones en el proceso de compra y maximizando la finalización de transacciones. Gestionar y mejorar la experiencia de usuario (UX/UI) mediante análisis de datos, pruebas continuas y optimización de la navegación en todos los canales digitales. Asegurar la performance y estabilidad de los canales digitales, monitoreando tiempos de respuesta, disponibilidad y coordinando la solución oportuna de incidencias. Planificar y ejecutar el roadmap digital, priorizando iniciativas según impacto en el negocio y asegurando la entrega efectiva de proyectos. Gestionar integraciones y medios de pago digitales, optimizando alianzas estratégicas y garantizando una experiencia de compra fluida y segura. Requisitos Formación Tercer nivel en Marketing, Sistemas, UX/UI, o carreras afines. Experiencia 2 a 4 años en gestión de canales digitales, e-commerce, UX/UI o productos digitales. Conocimientos técnicos Analítica digital (Google Analytics, Hotjar u otros) UX/UI y optimización de conversión (CRO) Metodologías ágiles (Scrum / Kanban) Gestión de proyectos digitales Integraciones digitales y medios de pago Competencias Pensamiento analítico. Mejora continua. Análisis y solución de problemas. Orientación a resultados. Alto nivel de toma de desiciones proactivas. Sentido de propiedad (ownership). Beneficios De ley Propios de la Empresa Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento. Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes. Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies. Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.