Asesor de Soporte Técnico

El Reto: Asumir un rol clave en soporte técnico y continuidad operativa de una empresa de Servicios Financieros en Cuenca, garantizando una atención oportuna a usuarios internos y comercios.Objetivo del Cargo: Ejecutar soporte técnico, gestionar requerimientos e incidentes, monitorear alertas y asegurar la ciberseguridad, cumpliendo niveles de servicio y buenas prácticas vigentes.Lo que harás:💻 Soporte Técnico: Atención de requerimientos e incidentes de usuarios internos y externos.🔎 Monitoreo & Continuidad: Seguimiento de alertas, prevención de incidentes y apoyo en procesos de recuperación operativa.🔐 Seguridad Tecnológica: Aplicación de controles relacionados con accesos, configuraciones, antivirus, redes y riesgos tecnológicos.⚙️ Mejora Operativa: Participación en mejoras de procesos y proyectos vinculados al área de tecnología.Perfil:🎓 Formación de tercer nivel en Tecnología, Ingeniería en Sistemas o carreras afines. 💼 Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o gestión de requerimientos tecnológicos. 💻 Conocimientos en sistemas operativos, Intune, plataformas de administración y seguridad lógica. 🌐 Conocimientos en redes, firewall, proxy, accesos y configuraciones.