GESTOR TELEFONICO DE COBRANZAS

En COGESCORP somos una empresa especializada en la gestión y recuperación de cartera, comprometida con la excelencia operativa, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo profesional de nuestro talento humano. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Cobranzas que desee integrarse a un equipo dinámico y orientado a resultados.Objetivo del cargo:Gestionar de manera eficiente la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y seguimiento oportuno a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudación establecidas por la organización.Principales funciones y responsabilidades: Realizar gestiones de cobranza telefónica a clientes con obligaciones pendientes de pago. • Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. • Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los sistemas internos. • Dar seguimiento a compromisos de pago y realizar las respectivas validaciones. • Cumplir con los indicadores de gestión y metas de recuperación asignadas. • Mantener una comunicación profesional y respetuosa con los clientes. • Identificar oportunidades de mejora durante la gestión y reportarlas a su supervisor inmediato. • Cumplir con las normativas internas, políticas de calidad y lineamientos de servicio al cliente.Requisitos: Bachillerato concluido o estudios superiores en curso. • Experiencia previa en cobranzas, atención al cliente, ventas o call center (deseable). • Manejo básico de herramientas informáticas y digitación. • Facilidad de comunicación y negociación. • Orientación al logro de resultados. • Capacidad para trabajar bajo metas e indicadores de desempeño. • Proactividad, compromiso y responsabilidad.Competencias requeridas: Comunicación efectiva. • Persuasión y negociación. • Orientación al cliente. • Trabajo en equipo. • Organización y seguimiento. • Tolerancia a la presión. • Enfoque en resultados.Ofrecemos: Estabilidad laboral. • Capacitación constante. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • Excelente ambiente de trabajo. • Beneficios de ley y beneficios corporativos. • Esquema de incentivos acorde al desempeño.Si buscas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, esta es tu oportunidad.