Especialista App

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista App para desarrollar funciones de acuerdo con su necesidad. Dirección: B2C Ubicación: Ecuador, Quito Misión del Rol Liderar funcionalmente la evolución de los canales digitales, con foco principal en las Apps Movistar y Tuenti, asegurando la definición, priorización e implementación de iniciativas que maximicen la experiencia del cliente y el valor para el negocio; impulsando la toma de decisiones basada en datos mediante analítica digital, experimentación y optimización continua, brindando además soporte funcional a los productos Web cuando sea requerido Funciones asociadas al rol • Definir y administrar el roadmap funcional de Web y App, con foco principal en la evolución de la App. • Levantar requerimientos junto a las áreas de negocio y elaborar historias de usuario y criterios de aceptación. • Coordinar desarrollos con IT, Regional y proveedores. • Liderar pruebas funcionales (UAT) y asegurar la calidad antes de producción. • Gestionar proyectos estratégicos como Rebrand, MiTigo y nuevas funcionalidades digitales. • Analizar indicadores digitales para identificar oportunidades de mejora. • Administrar la analítica digital de la App mediante GA4 y Firebase Analytics. • Definir la estrategia de medición y asegurar la correcta marcación (tracking) de eventos y funcionalidades en la App y, de forma deseable, en Web. • Gestionar implementaciones mediante Google Tag Manager (GTM). • Diseñar, coordinar y analizar experimentos, pruebas A/B e iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization) para optimizar la experiencia y la conversión. • Construir dashboards e indicadores para medir el desempeño de la App y soportar la toma de decisiones basada en datos. • Coordinar integraciones con plataformas comerciales, CRM, IAM, pasarelas de pago y canales digitales. • Garantizar una experiencia consistente entre Web y App. Requisitos Indispensables Estudios universitarios concluidos en las siguientes áreas: E-commerce, Informática, Telecomunicaciones, Administración, Marketing o carreras afines. Contar con: Experiencia como Product Owner, Business Analyst o Product Manager de productos digitales. Experiencia liderando el desarrollo y evolución de Apps móviles (principalmente) y Web. Capacidad para levantar requerimientos, construir historias de usuario y priorizar backlog. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Negocio, IT, QA y proveedores). Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Capacidad para liderar proyectos digitales de punta a punta. Deseable Conocimientos en GA4, GTM, Firebase y analítica digital. Experiencia en CRO, experimentación y A/B Testing. Conocimiento de marcación de eventos y medición digital. Experiencia en eCommerce o canales digitales transaccionales. Experiencia con integraciones (APIs, CRM, IAM, pasarelas de pago). Haber trabajado con equipos regionales o proyectos multinacionales. Conocimientos básicos de UX/UI y experiencia del cliente. Es indispensable con 3 años de experiencia gestionando productos digitales, aplicaciones móviles o plataformas web. Competencias •Comunicación efectiva. • Organización y planificación. • Orientación a resultados • Proactividad. • Orientación al cliente. • Resolución de problemas Beneficios Bono de Productividad Home office / 1 día en la semana Flex time Seguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados) Plan de celular ilimitado - Descuentos familiares Días adicionales de vacaciones Día por Cumpleaños Licencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad