ANALISTA, MONITOREO COMERCIAL - TRADE MARKETING

SOMOS LIDERAZGO CON CONCIENCIA En Natura, tenemos el potencial de impulsar transformaciones significativas. Esto es posible a través de los productos innovadores de Natura y Avon; las experiencias memorables de los servicios de belleza de Bluma y nuestra plataforma de educación financiera, Emana Pay. Marcas y servicios relevantes para quienes los utilizan y reconocidos por nuestro compromiso con la conducción de negocios regenerativos. Ocupación Permanente ¿Qué harás aquí? Ejecutar el monitoreo operativo diario del ciclo, alertar sobre riesgos de inventario o ventas, brindar soporte directo a la Fuerza de Ventas frente a novedades, y gestionar la comunicación comercial. Es el puente táctico que asegura que las contingencias del ciclo se gestionen de manera ágil y que la consultora reciba información y soluciones oportunas. Acompañar el ciclo abierto en articulación directa con Logística, levantando alertas tempranas de superaciones o quiebres de stock y visibilizando el estado de los inventarios. Generar el Acta de Monitoreo en los horarios estipulados (Martes y Jueves) para formalizar las decisiones tomadas frente a las contingencias del ciclo. Dar seguimiento a la aplicación de las acciones tácticas de mitigación (Planes B, ajustes de cuotas y ampliaciones) para asegurar que el impacto comercial sea el esperado. Brindar soporte táctico directo a la Fuerza de Ventas (FV) mediante la resolución en tiempo real de dudas a través del Chat de atención. Centralizar y gestionar las No Conformidades y casos escalados por el equipo de Atención (casos KACE), brindando los lineamientos comerciales necesarios para resolver rápidamente las novedades que impacten a las consultoras. Consolidar y comunicar las contingencias, ajustes de ciclo y novedades a la FV mediante la gestión y actualización de Placas comerciales. Elaborar y enviar el Boletín de Agotados a la FV inmediatamente se definen las acciones de mitigación, garantizando transparencia, claridad y un nivel de servicio óptimo. ¿Qué conocimientos y experiencias necesitarás traer para compartir con nuestra red? Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines. Experiencia: 1.5 a 3 años de experiencia en roles de soporte comercial, operaciones de ventas (Sales Operations), servicio al cliente B2B/Fuerza de Ventas, o Trade Marketing, preferiblemente en el sector de Venta Directa o Retail. Competencias Técnicas: Excel intermedio-avanzado para el cruce ágil de datos de inventario y ventas. Manejo fluido de herramientas de gestión de tickets o CRM (ej. KACE) y plataformas de comunicación. Habilidades Blandas: Sentido de urgencia y agilidad: Capacidad para reaccionar y alertar rápidamente ante quiebres o desviaciones en el ciclo abierto. Vocación de servicio y empatía: Habilidad indispensable para manejar quejas, dudas o No Conformidades con paciencia y un enfoque total en la solución para la consultora. Comunicación clara y asertiva: Excelencia en la redacción para traducir decisiones comerciales en mensajes sencillos y directos (Boletines y Placas) dirigidos a la Fuerza de Ventas. Organización y seguimiento: Rigurosidad para llevar el control de las Actas de Monitoreo y asegurar que ninguna contingencia se quede sin comunicación. ¿Qué encontrarás aquí? Somos más que un lugar de trabajo: construimos y vivimos diariamente el Ecosistema Bien Estar Bien, basado en la relación armoniosa entre cada individuo, las relaciones a su alrededor y el entorno en el que está inmerso. Además de ofrecer beneficios enfocados en el bienestar social, físico, financiero, mental y emocional, promovemos un ambiente de prosperidad, pertenencia y propósito, fortaleciendo una red sólida de apoyo, expansión de la conciencia y respeto por la diversidad, equidad e inclusión. Somos un movimiento que transforma la forma de vivir y hacer negocios en 14 países de América Latina, siempre guiados por la conciencia. ¿Conoces a alguien en Natura? Si es así, solicita el correo corporativo de esa persona y, al postularte a una vacante, utilízalo para solicitar una recomendación. ¡Es una excelente oportunidad para fortalecer tu red de contactos y avanzar en tu proceso de selección con nosotros! Natura celebra y abraza la diversidad en todas sus formas y pluralidades. Invitamos a #Mujeres, #PersonasNegras, #PersonasConDiscapacidad, personas de la comunidad #LGBTQIA+, #MujeresEmbarazadas y personas con #50años+ a postularse para esta vacante.