ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO

SOMOS NIRSADesde hace más de 65 años hemos alimentado al Ecuador y al mundo con la calidad de nuestros productos, buscamos constantemente la mejora continua a través de la innovación. Queremos talento que desee crecer en un entorno competitivo, exigente y que nunca se detenga. Necesitamos gente innovadora, honesta, responsable y flexible que sea capaz de cambiar con la organización, que comparta con nosotros el respeto y quiera crear un futuro mejor, liderando desde su gestión, las metas que esperamos alcanzar día a día. Descripción del puesto: Asistente de Soporte TécnicoEn Nirsa estamos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Posorja, Guayas, Ecuador. Si eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de una empresa líder en el mercado, ¡esta oportunidad es para ti!Como Asistente de Soporte Técnico, serás el encargado de brindar asistencia a los usuarios en el uso de equipos y software, identificar y resolver incidencias técnicas, así como contribuir al mantenimiento y optimización de la infraestructura informática de la empresa. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y solucionar problemas de manera eficiente. Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo y comunicaciones. Brindar soporte técnico presencial y remoto (hardware, software y ofimática) a usuarios de la empresa. Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas ITSM (mesa de ayuda). Administrar cuentas, perfiles de usuario y accesos en el dominio de red y Microsoft 365 / Azure AD. Instalar y configurar correo Exchange, Office 365 y sistemas operativos (Windows). Dar soporte y mantenimiento a redes LAN, incluyendo verificación de enlaces con sucursales/regionales. Administrar y supervisar el funcionamiento de antivirus corporativo y respaldos de información. Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad (MFA, gestión de contraseñas, detección de phishing). Dar soporte a herramientas de colaboración (Teams, Zoom) y dispositivos móviles corporativos. Mantener actualizado el inventario de hardware y software. Colaborar en tareas de infraestructura (servidores, centro de cómputo) y proyectos de actualización tecnológica. Documentar procedimientos técnicos y elaborar base de conocimiento para usuarios. Requisitos: Ingeniería Computación, Ing. Redes o afín. EXPERIENCIA LABORAL Mínimo (2) años de experiencia como Asistente de Técnico de Soporte. OTROS REQUERIMIENTOS Implementación de cableado estructurado. Mantenimiento y reparación de computadores Beneficios Sueldo acorde al mercado Alimentacion Hospedaje otros beneficios