AGENTE DE CONSERVACION DEL CLIENTE EN SECCION DE CONSERVACION DEL CLIENTE

Descripción general Ejecutar los protocolos (normas, procedimientos) orientados a alcanzar el mayor % de retención de Clientes y Productos, brindando asesoría financiera y de servicio. Aclarar dudas sobre procesos, beneficios y coberturas identificando las necesidades del cliente para brindarle la asesoría necesaria en el uso y recomendaciones de los productos. Adicional, asegurar la contestación y atención de llamadas cumpliendo con las metas de Contestación de Llamadas y Service Level correspondientes. Educación Educación Título a nivel Diversificado Deseable estudiante universitario Habilidades Finanzas básicas Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales Competencias corporativas Clientes Ser humano Integridad Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo Experiencia 1 año de experiencia en call center o atención via whatsapp (servicio al cliente o ventas) dentro de la banca Conocimiento en alcance de metas Uso básico de office Horario: lunes a viernes de 10 a 6 y sabado de 8 a 1 Ubicacion: Edificio WTC zona 13