Recepcionista

Objetivo General: Brindar atención cordial, eficiente y profesional a visitantes, clientes y colaboradores, gestionando la recepción, llamadas telefónicas, correspondencia y apoyo administrativo, contribuyendo al buen funcionamiento de la organización y a una experiencia positiva de atención. Funciones Principales: • Recibir y atender visitas internas y externas de manera amable y profesional. • Gestionar llamadas telefónicas, canalizando la información al área correspondiente. • Brindar apoyo administrativo básico (archivo, impresión, escaneo y elaboración de documentos). • Mantener ordenada y presentable el área de recepción. • Manejar información con confidencialidad y responsabilidad. • Dar seguimiento a solicitudes internas relacionadas con atención al cliente o recepción. Conocimientos Especializados: Manejo de planta telefónica, atención al cliente, manejo de correspondencia, control de ingresos y visitas. Competencias específicas del puesto: • Orientación al detalle • Productividad • Rápido aprendizaje • Trabajo en equipo • Orientación al cliente • Dinamismo • Integridad • Pasión • Creatividad • Orientación a resultados • Calidad de trabajo • Sentido de urgencia Competencias técnicas: • Uso de Microsoft, Word, Excel, ppt, Access • Sistemas del puesto (especificar) • Sentido de urgencia