Analista de Servicios Generales

Área: Infraestructura / Servicios Generales Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 18:00 horas Viernes: 08:00 a 17:00 horas Objetivo del puesto Planificar, administrar y dar seguimiento a las actividades administrativas del departamento de Infraestructura y Servicios Generales, asegurando un servicio eficiente al cliente interno y externo, el adecuado manejo de recursos y suministros, y el cumplimiento oportuno de los requerimientos operativos, alineando las acciones a las metas y objetivos del departamento y de la empresa. Funciones y Responsabilidades - Planificar y administrar las actividades administrativas del área de Servicios Generales. - Brindar atención y soporte al cliente interno y externo, identificando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas. - Coordinar y dar seguimiento a requerimientos de infraestructura, mantenimiento y servicios. - Gestionar, controlar y asegurar el abastecimiento de suministros necesarios para la operación. - Elaborar reportes administrativos y operativos utilizando herramientas de Microsoft Office. - Apoyar en la supervisión y manejo de personal asignado al área. - Mantener comunicación constante con proveedores, dando seguimiento a solicitudes, entregas y servicios. - Promover mejoras continuas en los procesos administrativos y operativos del departamento. - Trabajar en equipo para el cumplimiento de metas, entregables y objetivos institucionales. - Cumplir con las políticas internas, actuando con integridad, orden y transparencia. - Ejecutar sus funciones bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad y servicio. Requisitos del Puesto - Formación Académica - Estudios a nivel medio o universitarios (preferiblemente en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín). Experiencia Profesional Experiencia en: - Gestión administrativa. - Manejo de paquete Microsoft Office. - Atención al cliente interno y externo. - Manejo y coordinación de personal. - Control de suministros y apoyo a procesos de infraestructura. Conocimientos Técnicos - Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint). - Nivel intermedio en Excel y PowerPoint. - Manejo de herramientas digitales y plataformas en la nube. Competencias y Habilidades: - Capacidad analítica y de organización. - Habilidad para trabajar bajo presión. - Orientación al servicio al cliente. - Escucha activa y comprensión de necesidades. - Trabajo en equipo. - Proactividad y mejora continua. - Responsabilidad y compromiso laboral. - Integridad y transparencia. - Buena actitud y disposición para el trabajo.