Coordinador / Coordinadora de Postventa (Giro Construcción o Acabados)

En GenteLabora estamos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Postventa para una empresa líder en la industria de la construcción y acabados arquitectónicos. Si eres una persona organizada, con excelente actitud de servicio, experiencia en el sector y habilidades para negociar cotizaciones, ¡esta oportunidad es para ti! Tu objetivo en el puesto: Garantizar una experiencia postventa eficiente y de alta calidad mediante el seguimiento de proyectos, atención oportuna de requerimientos y correcta coordinación de recursos. Funciones principales: Gestión de Postventa: *Seguimiento a clientes posterior a la entrega de proyectos, gestión de solicitudes de servicio, ajustes, garantías o reclamos. *Coordinación Operativa: Coordinar con técnicos e instaladores las visitas de servicio y programar los trabajos de manera remota. *Cotización y Control: Elaborar cotizaciones de los trabajos que conlleven el servicio solicitado por el cliente o en los cuales no aplique garantía. *Resolución de Incidencias: Analizar problemas técnicos reportados por clientes y proponer soluciones viables junto con el área técnica. ¿Qué buscamos? *Escolaridad: Mínimo Diversificado concluido (No es indispensable contar con estudios universitarios si cumples con la experiencia). *Experiencia: Mínimo 2 años en servicio al cliente y gestión postventa (comprobable), idealmente con conocimiento previo dentro de la industria de la construcción, acabados, aluminio, vidriería o proyectos arquitectónicos. *Herramientas: Manejo del paquete de Office y deseable conocimiento en ERP Odoo o sistemas similares (se brindará inducción). *Competencias: Capacidad de negociación, perfil comercial, excelente actitud de servicio y organización. Edad: Desde los 25 años mínimo Movilidad: No requieres vehículo ni motocicleta (Trabajo 100% de oficina). ¿Qué ofrecemos? *Sueldo planilla: Q4,500.00 con prestaciones de ley. *Bono Variable: Bono trimestral del 1% sobre venta o servicios confirmados. *Horario: Semana laboral de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrs. *Herramientas de trabajo: Plan de celular y computadora de escritorio.