Supervisor de Tiendas Jr.

Propósito del puesto Garantizar la ejecución operativa y comercial de las tiendas a su cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, estándares de servicio al cliente y lineamientos de visual merchandising, promoviendo un equipo comprometido y una experiencia consistente de marca en cada punto de venta. Responsabilidades principales Supervisar la operación diaria de las tiendas asignadas, asegurando cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, ticket promedio, etc.). Implementar estrategias comerciales para maximizar resultados y rentabilidad. Dar seguimiento al cumplimiento de estándares de servicio al cliente y experiencia de marca. Asegurar la correcta ejecución de lineamientos de visual merchandising. Coordinar y dar seguimiento a inventarios, control de stock y prevención de pérdidas. Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de gerentes y asesores de tienda. Monitorear indicadores de clima laboral y engagement del equipo. Gestionar incidencias operativas y asegurar la correcta resolución en tienda. Elaborar reportes de desempeño y presentar resultados a liderazgo regional. Participar en aperturas de nuevas tiendas y proyectos especiales. Perfil del candidato Formación: Idealmente con estudios a nivel superior en administración o afín. Experiencia: 2 a 5 años de experiencia en retail (preferentemente en supervisión multi-tienda). Experiencia liderando equipos comerciales. Manejo de indicadores de desempeño (KPIs retail). Conocimientos: Operaciones de tienda. Visual merchandising. Control de inventarios. Estrategias de ventas. Excel intermedio (deseable).