Gerente de Eficiencia Operativa

Acerca del rol Gerente de Eficiencia Operativa. En este rol será responsable de liderar proyectos y procesos estratégicos institucionales, asegurando la alineación entre áreas corporativas, campus y liderazgo académico. Esta posición será clave para impulsar la eficiencia operativa, la toma de decisiones basada en datos, la mejora continua y la experiencia estudiantil a través de iniciativas relacionadas con DAM, NPS/CSAT y POA . Tus principales retos Liderar procesos estratégicos institucionales relacionados con DAM, NPS/CSAT y POA. Coordinar proyectos transversales de alcance nacional, asegurando seguimiento, gobernanza y cumplimiento de objetivos. Analizar información financiera, operativa y de experiencia estudiantil para generar reportes ejecutivos y recomendaciones estratégicas. Diseñar e implementar dashboards, KPIs y metodologías de seguimiento para la toma de decisiones. Facilitar comités ejecutivos, reuniones de seguimiento y sesiones de gobernanza institucional. Gestionar cronogramas, riesgos y dependencias de proyectos estratégicos. Impulsar iniciativas de mejora continua, estandarización y transformación operativa. Alinear stakeholders de distintos niveles organizacionales, promoviendo comunicación efectiva y cumplimiento de acuerdos. Generar presentaciones ejecutivas y storytelling analítico para alta dirección. Perfil que buscamos Requisitos indispensables: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Actuaría y/o Negocios. Experiencia de 5 a 7 años de experiencia en roles de Eficiencia Operativa, Planeación Estrategíca y/o PMO. Experiencia en operaciones corporativas o institucionales. Manejo de modelos DAM, NPS, CSAT y POA (o equivalentes). Experiencia en análisis financiero, operativo y de experiencia del cliente/estudiante. Dominio de KPIs, dashboards y herramientas de BI. Excel avanzado. Manejo de Power BI, Tableau o herramientas similares. Inglés avanzado. Deseables: Posgrado o especialidad en Gestión de Proyectos, Business Analytics, Planeación Estratégica o Transformación Digital. Experiencia en sector educativo. Experiencia en organizaciones matriciales o corporativos de gran escala. Experiencia presentando resultados a alta dirección. Tu impacto en UVM En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor. Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional. Diversidad e inclusión En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso. ¿Listo para transformar vidas con nosotros?