ESPECIALISTA EN PLATAFORMAS DIGITALES

Especialista en E-Learning y Plataformas Digitales Reporta a: Coordinador Área: Ventas / Educación Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Tipo de contratación: Permanente Objetivo del puesto Contribuir y brindar soporte a las plataformas de aprendizaje y gestión de conocimiento de Gakuhan, incluyendo LP, TRM, plataformas de E-learning y CTM, garantizando su correcto funcionamiento, administración y optimización para los usuarios internos. Principales responsabilidades Administración de Contenidos (CMS) Gestión de contenido en sistemas CMS. Conocimiento de Adobe Experience Manager (AEM), principalmente en la administración de recursos digitales, copys, imágenes y materiales multimedia. Administración de LMS (Learning Management System) Configuración integral de Moodle u otras plataformas LMS. Creación y administración de cursos. Registro y gestión de usuarios. Personalización de interfaces y experiencia de usuario. Soporte y capacitación a usuarios. Soporte Técnico y Plataformas Digitales Conocimientos técnicos básicos sobre entornos web. Gestión de respaldos (backups). Conceptos de seguridad digital. Monitoreo y mantenimiento de plataformas digitales. Administración de CRM Gestión y optimización de la plataforma Salesforce (TRM). Administración de bases de datos. Registro y seguimiento de usuarios. Gestión de campañas. Seguimiento y análisis de comportamiento de usuarios. Capacitación y Desarrollo Creación y revisión de planes de capacitación. Diseño y administración de contenidos de aprendizaje. Apoyo en programas de entrenamiento digital. Implementación de herramientas tecnológicas para procesos educativos. Comunicación y Reporteo Elaboración de reportes e indicadores. Documentación de procesos. Comunicación efectiva con diferentes áreas internas. Redacción de contenido y documentación técnica. Marketing Administración y carga de activos digitales. Soporte en nuevos proyectos de aprendizaje. Gestión de plataformas E-learning. Participación en programas piloto y proyectos especiales. Perfil requeridoEscolaridad Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o carrera afín. Experiencia y conocimientos Experiencia en Adobe Experience Manager (AEM). Administración de plataformas E-learning y LMS. Experiencia con Salesforce o CRM similares. Conocimientos de gestión de contenido digital. Administración de bases de datos. Soporte técnico a plataformas web. Herramientas digitales de capacitación y aprendizaje. Idiomas Inglés intermedio. Capacidad de comunicación oral y escrita. Ofrecemos Sueldo mensual de $25,000 MXN. Contratación permanente. Prestaciones de Ley y superiores Desarrollo profesional. Participación en proyectos tecnológicos y educativos de alto impacto.